Gestionnaire Hébergement

 

Description

Être gestionnaire de l’hébergement à Estérel Resort c’est :

  • Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employés dans leurs tâches afin de s’assurer que les standards de service sont respectés ;
  • Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département ;
  • S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu ;
  • Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement ;
  • Produire les horaires de travail des employés du secteur ;
  • S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement ;
  • Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.

Compétences générales

    Compétences exigées

    • DES ou l’équivalent.
    • Minimum d’un (1) an d'expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager ;
    • Maîtrise des logiciels de la suite Office ;
    • Bilinguisme (un atout) ;
    • Posséder des compétences en formation de personnel.

    Compétences personnelles 

    • Posséder des qualités de leadership et une capacité de prise de décision ;
    • Travailler efficacement sous pression, dans un environnement changeant ;
    • Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration ;
    • Posséder de solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication ;
    • Être autonome et rapide d’apprentissage ;
    • Détenir des attitudes et comportement professionnels.

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39, boulevard Fridolin-Simard, Estérel, QC