Politiques de réservation et d'utilisation de nos forfaits
Les termes et conditions affichées sur cette page sont applicables à tous les forfaits offerts à Estérel Resort. D’autres conditions spécifiques sont mentionnées sur la page de chaque forfait.
La taxe d’hébergement de 3,5%, le frais d’hébergement de 29$ par nuitée, la TPS et la TVQ ne sont pas inclus dans le tarif d’introduction affiché.
Le tarif d’introduction affiché sur nos sites est basé sur une occupation double en suite standard et correspond au meilleur tarif disponible sur une période donnée. Des frais de surclassement pour accéder à des suites supérieures ainsi que des suppléments de validité peuvent s’appliquer selon les disponibilités.
À votre arrivée, le solde dû sur votre réservation et un dépôt de sécurité de 350$ seront exigibles.
Toutes inclusions non consommées lors du séjour ne seront pas remboursées.
CONDITIONS D’UTILISATION
Offre valide pour deux personnes du 1er novembre 2024 au 10 juillet 2025, selon les disponibilités, excepté le 31 décembre. Version 1 nuitée: valide du dimanche au jeudi seulement, un supplément de 100,50 $ (+ T.) par nuit est applicable pour un vendredi ou un dimanche de week-end férié, ainsi que toutes les nuitées du 20 décembre 2024 au 5 janvier 2025 (Fêtes) et du 28 février au 8 mars 2025 (Relâche). Les inclusions non consommées durant le séjour ne seront pas remboursées. Version 2 nuitées: valide en tout temps.
Chaque carte-rabais de 50$ à la boutique LIDO est applicable sur un achat de 150$ et plus (vêtements et produits divers).
Pour le Parfait Cadeau Gourmand, des réservations sont nécessaires aux restaurants.
Un délai d’activation de 72 heures après la date d’achat est requis pour que ce forfait-cadeau soit accepté comme mode de paiement. Ce forfait-cadeau est valide jusqu’au 10 juillet 2025, date à laquelle il se transformera en valeur monétaire du montant de l’achat valide sur les services d’Estérel Resort. Il est non combinable, non monnayable, non remboursable et non applicable pour les groupes. Réservation obligatoire. L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les types de suites, les soins Amerispa et les places à nos restaurants.
CONDITIONS D’UTILISATION
Achat en ligne seulement. Valide du dimanche au jeudi, du 1er décembre 2024 au 15 mai 2025 seulement, excepté du 20 décembre au 5 janvier. Un supplément sera demandé pour un surclassement de suite (vue lac, exécutive, supérieure niveau lac ou autre).
Après le 15 mai 2025, cette offre spéciale se transforme en valeur nominale (monétaire) du montant total déboursé à l’achat, pouvant être dépensé sur les produits et services d’Estérel Resort. Valide selon les disponiblités sur les nouvelles réservations seulement. Non combinable, non monnayable, non annulable, non remboursable et non applicable pour les groupes.
Si vous possédez plusieurs forfaits-cadeaux et désirez réserver un séjour de plus d’une nuitée, communiquez avec nos agent(e)s au 1 450 228-2571.
Pour les séjours valides du dimanche au jeudi, un supplément de 99$ avant taxes par nuit est applicable pour tous les vendredis et samedis. Le supplément s’applique aussi tous les dimanches de fins de semaine fériées.
Après la date d’échéance du forfait, l’offre et ses inclusions expireront et ne pourront être associées à aucune réservation. Le montant payé (valeur nominale) se transformera en carte-cadeau qui pourra être appliquée sur les produits et services valides à Estérel Resort.
Les promotions ne sont pas combinables avec d’autres offres. Un seul rabais peut être appliqué en tout temps.
Les forfaits ne sont pas monnayables, ni remboursables et ne sont pas valides pour les réservations de groupes.
La carte-cadeau ne peut être utilisée immédiatement comme mode de paiement au resort. Une période de 72 heures après la date d’achat est requise avant qu’elle ne soit valide comme mode de paiement sur place.
Nos cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne. Les achats de plus de 250$ ne peuvent être traités par nos agent·e·s à distance.
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct. La carte utilisée doit être présentée à votre arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité qui identifie le·la détenteur·trice.
Le Lido Thermal, spa nordique, peut être fermé sans préavis. L’accès au spa est non échangeable, non monnayable et non remboursable.
L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les soins Amerispa, l’accès à la boutique Lido et les places à nos restaurants.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions pour plus d’informations concernant les réservations et bien préparer votre prochain séjour.