Politiques de réservation et d'utilisation de nos forfaits
Les termes et conditions affichées sur cette page sont applicables à tous les forfaits offerts à Estérel Resort. D’autres conditions spécifiques sont mentionnées sur la page de chaque forfait.
La taxe d’hébergement de 3,5%, le frais d’hébergement de 29$ par nuitée, la TPS et la TVQ ne sont pas inclus dans le tarif d’introduction affiché.
Le tarif d’introduction affiché sur nos sites est basé sur une occupation double en suite standard et correspond au meilleur tarif disponible sur une période donnée. Des frais de surclassement pour accéder à des suites supérieures ainsi que des suppléments de validité peuvent s’appliquer selon les disponibilités.
À votre arrivée, le solde dû sur votre réservation et un dépôt de sécurité de 350$ seront exigibles.
Toutes inclusions non consommées lors du séjour ne seront pas remboursées.
CONDITIONS D’UTILISATION
Offre valide pour deux personnes du 1er novembre 2023 au au 6 juillet 2024, selon les disponibilités, excepté le 31 décembre. Si votre forfait-cadeau ne comprend pas l’option VALIDE EN TOUT TEMPS, il est valide seulement du dimanche au jeudi, un supplément de 99 $ (+ T.) par nuit est applicable pour un vendredi, un samedi, un dimanche de week-end férié, ainsi que du 22 décembre 2023 au 6 janvier 2024 et du 1er au 9 mars 2024. Les inclusions non consommées durant le séjour ne sont pas remboursées. Hors saison, l’heure d’activité est échangée pour une consommation par personne au bar au choix du sommelier. Vous devez obligatoirement réserver pour un repas du soir au restaurant. Le rabais de 50$ à la boutique Lido est applicable sur un achat de 150$ et plus (avant taxes)
Vous devez obligatoirement réserver pour un soin au centre Amerispa. Les rabais de 25 $ remis lors du séjour sont valides dans tous les centres Amerispa et Moment Spa du Québec et n’ont pas obligatoirement à être utilisés à Estérel Resort. Ils sont applicables sur un soin ou un produit d’une valeur de 100$ et plus (avant taxes). Exclusion : jours fériés, du 22 décembre 2023 au 7 janvier 2024 et du 1er au 10 mars 2024.
Un délai d’activation de 7 jours après la date d’achat est requis pour que ce forfait-cadeau soit accepté comme mode de paiement. Ce forfait-cadeau est valide jusqu’au 6 juillet 2024, date à laquelle il se transformera en valeur nominale (monétaire) du montant de l’achat, valide sur les services d’Estérel Resort. Il est non combinable, non monnayable, non remboursable et non applicable pour les groupes. Réservation obligatoire. L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les types de suites, les soins Amerispa et les places à nos restaurants.
Si vous réservez l’offre directement en ligne ou avec l’un de nos agents, sans acheter préalablement le forfait-cadeau, notez que le prépaiement, qui correspond au coût total du séjour, est non remboursable.
Pour les séjours valides du dimanche au jeudi, un supplément de 99$ avant taxes par nuit est applicable pour tous les vendredis et samedis. Le supplément s’applique aussi tous les dimanches de fins de semaine fériées.
Après la date d’échéance du forfait, l’offre et ses inclusions expireront et ne pourront être associées à aucune réservation. Le montant payé (valeur nominale) se transformera en carte-cadeau qui pourra être appliquée sur les produits et services valides à Estérel Resort.
Les promotions ne sont pas combinables avec d’autres offres. Un seul rabais peut être appliqué en tout temps.
Les forfaits ne sont pas monnayables, ni remboursables et ne sont pas valides pour les réservations de groupes.
La carte-cadeau ne peut être utilisée immédiatement comme mode de paiement au resort. Une période de 7 jours après la date d’achat est requise avant qu’elle ne soit valide comme mode de paiement sur place.
Nos cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne. Les achats de plus de 250$ ne peuvent être traités par nos agent·e·s à distance.
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct. La carte utilisée doit être présentée à votre arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité qui identifie le·la détenteur·trice.
Le Lido Thermal, spa nordique, peut être fermé sans préavis. L’accès au spa est non échangeable, non monnayable et non remboursable.
L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les soins Amerispa, l’accès à la boutique Lido et les places à nos restaurants.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions pour plus d’informations concernant les réservations et bien préparer votre prochain séjour.