Estérel Resort

Conditions générales

Laurentides, Québec

Politiques de réservation et d'utilisation de nos forfaits

Les termes et conditions affichées sur cette page sont applicables à tous les forfaits offerts à Estérel Resort. D’autres conditions spécifiques  sont mentionnées sur la page de chaque forfait. 

Contenu d’accordéon

La taxe d’hébergement de 3,5%, le frais d’hébergement de 29$, la TPS et la TVQ ne sont pas inclus dans le tarif d’introduction affiché.

 

Le tarif d’introduction affiché sur nos sites est basé sur une occupation double en suite standard et correspond au meilleur tarif disponible sur une période donnée. Des frais de surclassement pour accéder à des suites supérieures ainsi que des suppléments de validité peuvent s’appliquer selon les disponibilités.

 

À votre arrivée, le solde dû sur votre réservation et un dépôt de sécurité de 350$ seront exigibles.

Toutes inclusions non consommées lors du séjour ne seront pas remboursées.

CONDITIONS D’UTILISATION

Offre valide pour deux personnes du 20 février au 23 mai 2024, selon les disponibilités. Les inclusions non consommées durant le séjour ne sont pas remboursées. Valide du dimanche au jeudi, un supplément de 99 $ (+ T.) par nuit est applicable pour les vendredis et samedis, les dimanches de week-ends fériés ainsi que du 1er au 9 mars (semaine de relâche).

 

Un délai d’activation de 7 jours après la date d’achat est requis pour que ce forfait-cadeau soit accepté comme mode de paiement. Ce forfait-cadeau est valide jusqu’au 23 mai 2024, date à partir de laquelle il se transformera en valeur monétaire du montant de l’achat, valide sur les services d’Estérel Resort. Il est non combinable, non monnayable, non remboursable et non applicable pour les groupes. Réservation obligatoire. L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort et sur les types de suite.

CONDITIONS D’UTILISATION

Offre valide pour deux personnes du 1er novembre 2023 au au 6 juillet 2024, selon les disponibilités, excepté le 31 décembre. Si votre forfait-cadeau ne comprend pas l’option VALIDE EN TOUT TEMPS, il est valide seulement du dimanche au jeudi, un supplément de 99 $ (+ T.) par nuit est applicable pour un vendredi, un samedi, un dimanche de week-end férié, ainsi que du 22 décembre 2023 au 6 janvier 2024 et du 1er au 9 mars 2024. Les inclusions non consommées durant le séjour ne sont pas remboursées. Hors saison, l’heure d’activité est échangée pour une consommation par personne au bar au choix du sommelier. Vous devez obligatoirement réserver pour un repas du soir au restaurant. Le rabais de 50$ à la boutique Lido est applicable sur un achat de 150$ et plus (avant taxes)

 

Vous devez obligatoirement réserver pour un soin au centre Amerispa. Les rabais de 25 $ remis lors du séjour sont valides dans tous les centres Amerispa et Moment Spa du Québec et n’ont pas obligatoirement à être utilisés à Estérel Resort. Ils sont applicables sur un soin ou un produit d’une valeur de 100$ et plus (avant taxes). Exclusion : jours fériés, du 22 décembre 2023 au 7 janvier 2024 et du 1er au 10 mars 2024.

 

Un délai d’activation de 7 jours après la date d’achat est requis pour que ce forfait-cadeau soit accepté comme mode de paiement. Ce forfait-cadeau est valide jusqu’au 6 juillet 2024, date à laquelle il se transformera en valeur nominale (monétaire) du montant de l’achat, valide sur les services d’Estérel Resort. Il est non combinable, non monnayable, non remboursable et non applicable pour les groupes. Réservation obligatoire. L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les types de suites, les soins Amerispa et les places à nos restaurants.

 

Si vous réservez l’offre directement en ligne ou avec l’un de nos agents, sans acheter préalablement le forfait-cadeau, notez que le prépaiement, qui correspond au coût total du séjour, est non remboursable.

CONDITIONS D’UTILISATION

Tous les types de suites sont offerts selon la disponibilité, excepté les suites accès plage. Valide uniquement du dimanche au jeudi durant les périodes suivantes: du 3 au 21 décembre 2023; du 7 janvier au 1er février 2024; du 18 février au 30 avril 2024.  Un supplément de 99$ sera demandé du 3 au 7 mars 2024 (semaine de relâche).

 

Après le 30 avril 2024, cette offre spéciale se transforme en valeur nominale (monétaire) du montant total déboursé à l’achat, pouvant être dépensé sur les produits et services d’Estérel Resort. Valide sur les nouvelles réservations seulement. Non combinable, non monnayable, non annulable, non remboursable et non applicable pour les groupes.

 

Si vous réservez l’offre directement en ligne ou avec l’un de nos agents, sans acheter préalablement le forfait-cadeau, notez que le prépaiement, qui correspond au coût total du séjour, est non remboursable.

Pour les séjours valides du dimanche au jeudi, un supplément de 99$ avant taxes par nuit est applicable pour tous les vendredis et samedis. Le supplément s’applique aussi tous les dimanches de fins de semaine fériées.

 

Après la date d’échéance du forfait, l’offre et ses inclusions expireront et ne pourront être associées à aucune réservation. Le montant payé (valeur nominale) se transformera en carte-cadeau qui pourra être appliquée sur les produits et services valides à Estérel Resort.

 

Les promotions ne sont pas combinables avec d’autres offres. Un seul rabais peut être appliqué en tout temps. 

 

Les forfaits ne sont pas monnayables, ni remboursables et ne sont pas valides pour les réservations de groupes.

La carte-cadeau ne peut être utilisée immédiatement comme mode de paiement au resort. Une période de 7 jours après la date d’achat est requise avant qu’elle ne soit valide comme mode de paiement sur place.

Nos cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne. Les achats de plus de 250$ ne peuvent être traités par nos agent·e·s à distance. 

Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct. La carte utilisée doit être présentée à votre arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité qui identifie le·la détenteur·trice.

Le Lido Thermal, spa nordique, peut être fermé sans préavis. L’accès au spa est non échangeable, non monnayable et non remboursable.

 

L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les soins Amerispa, l’accès à la boutique Lido et les places à nos restaurants.

Pour toutes autres questions, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions pour plus d’informations concernant les réservations et bien préparer votre prochain séjour.

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