Politiques de réservation et d'utilisation de nos forfaits
Les termes et conditions affichées sur cette page sont applicables à tous les forfaits offerts à Estérel Resort. D’autres conditions spécifiques sont mentionnées sur la page de chaque forfait.
Contenu d’accordéon
La taxe d’hébergement de 3,5% par nuitée, ainsi que la TPS et la TVQ ne sont pas inclus dans les tarifs affichés sur notre moteur de réservation.
Les suites de catégories supérieures, telles que celles avec vue sur le lac, spa privé, exécutive ou autres particularités distinctives, sont offertes moyennant des frais supplémentaires par rapport aux suites standard avec vue sur le jardin.
Deux nuitées peuvent être demandées pour un séjour le samedi.
À votre arrivée, le solde dû sur votre réservation et un dépôt de sécurité de 350$ seront exigibles.
Toutes inclusions non consommées lors du séjour ne seront pas remboursées.
Après la date d’échéance du forfait, l’offre et ses inclusions expireront et ne pourront être associées à aucune réservation. Le montant payé (valeur nominale) se transformera en carte-cadeau de valeur monétaire qui pourra être appliquée sur les produits et services valides à Estérel Resort.
Les promotions ne sont pas combinables avec d’autres offres. Un seul rabais peut être appliqué en tout temps.
Les forfaits ne sont pas monnayables, ni remboursables et ne sont pas valides pour les réservations de groupes.
La carte-cadeau ne peut être utilisée immédiatement comme mode de paiement au resort. Une période de 72 heures après la date d’achat est requise avant qu’elle ne soit valide comme mode de paiement sur place.
Nos cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat en ligne. Les achats de plus de 250$ ne peuvent être traités par nos agent·e·s à distance.
Le paiement peut se faire par carte de crédit Visa, Master Card, American Express ou par paiement direct. La carte utilisée doit être présentée à votre arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité qui identifie le·la détenteur·trice.
Le Lido Thermal, spa nordique, peut être fermé sans préavis. L’accès au spa est non échangeable, non monnayable et non remboursable.
L’achat ne garantit pas les disponibilités au resort, que ce soit sur les soins Amerispa, l’accès à la boutique Lido et les places à nos restaurants.
Pour toutes autres questions, nous vous invitons à consulter notre foire aux questions pour plus d’informations concernant les réservations et bien préparer votre prochain séjour.