2 postes à combler
Horaire de jour et de soir
Dois pouvoir légalement travailler au Canada. Sous la responsabilité du directeur hébergement, le gestionnaire hébergement est responsable d’organiser, de coordonner et de superviser les activités de l’entretien ménager, de la réception et du centre d’activités en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et de s’assurer de l’efficacité et de la rentabilité du service.
Être gestionnaire hébergement à Estérel Resort, c’est :
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Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employés dans leurs tâches afin de s’assurer
que les standards de service sont respectés. - Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département.
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu.
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement.
- Produire les horaires de travail des employés du secteur.
- S’assurer du respect des différents standards et procédures de l’établissement.
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations.
Compétences
- Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication.
- Leadership et capacité de prise de décision.
- Travailler efficacement dans des situations stressantes.
- Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration.
- Être efficace sous un encadrement réduit.
- Attitude et comportement professionnels.
Exigences
- Diplôme : DEC ou l’équivalent.
- Minimum d’un an d’expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager.
- Bilinguisme.
- Compétences de formation avérées.
- Maîtrise des logiciels de la suite Office.
Équité en emploi
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.