Estérel Resort, Laurentides QC

Votre arrivée

Information importante
VOTRE SUIte PRÊTE À 16h
Profitez de notre site dès votre arrivée

Vous avez la possibilité d’arriver avant 16h pour profiter de nos installations et de nos activités avant de recevoir les clés de votre suite. Nous recommandons d’arriver à 14 h 30 au plus tôt. 

À votre arrivée, veuillez signaler votre présence à la réception. Lorsque votre suite sera prête, nous vous en informerons en vous envoyant un message texte via notre messagerie, vous permettant ainsi de récupérer vos clés à la réception.

Veuillez vérifier vos informations personnelles et autoriser la préautorisation si nécessaire en suivant les directives envoyées par courriel 24 heures avant votre arrivée. Cette étape vous permettra d’optimiser votre arrivée en utilisant l’une de nos bornes. Si vous n’avez pas reçu les instructions, vous pourrez compléter cette étape une fois sur place.

Lors de votre enregistrement, un montant est préautorisé sur la carte de crédit de votre choix. Ce montant correspond au cout total de votre séjour incluant les taxes + 350$ qui garantit les biens et ouvre votre crédit pour l’utilisation des autres services. Une augmentation de la limite de crédit peut aussi vous être demandée pendant votre séjour.

 Enregistrez-vous à l’aide de nos nouvelles bornes disponibles à la réception Évolution. Optimisez votre arrivée en complétant le pré-enregistrement à l’avance. N’oubliez pas de présenter vos bons cadeaux, coupons ou garantie de rabais à l’un(e) de nos agent(e)s et de demander votre bracelet d’invité.

Toutes nos suites sont garanties pour 16h. Cependant, si vous arrivez plus tôt et que votre suite est déjà prête, nous serons ravis de vous remettre les clés immédiatement. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous informer de votre présence afin de profiter des installations et des activités en attendant la disponibilité de votre suite. Dès qu’elle sera prête, vous recevrez un message texte vous invitant à récupérer vos clés à la réception.

Nos suites sont garanties pour 16h. Cependant, il est possible d’ajouter une option d’arrivée hâtive garantie pour nos suites standard, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires. Veuillez vérifier les disponibilités auprès de notre équipe de la réception.

L’accès à nos installations et services est exclusif à nos invités durant leur séjour. 

Les bains sont ouverts été comme hiver, tous les jours de 7h à 23h. Certains bains sont accessibles à tous, tandis que d’autres sont réservés aux adultes seulement, avec une identification claire. Une surveillance parentale est requise en tout temps. IMPORTANT : L’accès au Lido thermal est réservé aux adultes de 21h à 23h, tous les jours. 

 

 

Le centre d’activités du Lido, la location d’équipements et la boutique sont ouverts tous les jours de 9h à 17h.

 

Le gym est ouvert tous les jours de 7h à 23h pour les personnes de 14 ans et plus seulement. 

 

Le bar extérieur du Lido est ouvert seulement l’été.

 Avant la prise de possession de votre suite, vous pouvez déposer vos biens dans l’une de nos consignes à bagages situées aux deux réceptions. Il serait bon de prévoir un bagage à main facile d’accès pour y transporter les effets personnels dont vous aurez besoin pour profiter de notre site. Cependant, ce service n’est pas garanti, il se peut qu’il soit au maximum de sa capacité lors de votre arrivée. Veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des objets qui pourraient y être égarés. De plus, des casiers sont mis à votre disposition au vestiaire des bains du Lido Thermal

SATIONNEMENT

Le stationnement* est gratuit et se trouve de l’autre côté de la rue. Un débarcadère se trouve également devant chacune de nos réceptions. 

*Estérel Resort n’assume aucune responsabilité pour les pertes dues au feu, collision, ou tout autre méfaits causé au véhicule ou à son contenu. Les véhicules sont stationnés aux risques du propriétaire

 

SERVICE DE VOITURIER :

À votre arrivée, confiez votre voiture à notre équipe de voituriers professionnels, ils auront le plaisir de garer votre véhicule dans notre stationnement extérieur. De plus, vous pourrez privilégier du service d’approche de votre voiture de façon illimitée ainsi que du déneigement de celui-ci. N’hésitez pas à nous en faire la demande à votre arrivée. N’oubliez pas de vous d’apporter une 2ème clé qui devra être remise à notre équipe pour la durée de votre séjour. Coût de 30 $ plus les taxes, pour toute la durée du séjour.

Horaire du service voiturier : 

Dimanche au jeudi : 8h à 20h et Vendredi et samedi : 8h à 22h

 

Pour plus d’informations sur le fonctionnement de nos bornes électriques, visitez notre page : BORNES ÉLECTRIQUES 

Le réseau nommé « ESTEREL » est disponible gratuitement et ne nécessite pas de mot de passe.

Nous fournissons des serviettes et des peignoirs selon les disponibilités pendant votre séjour. Les serviettes vous seront attribuées avec l’obtention de la carte de serviette donnée lors de votre arrivée. Les peignoirs se trouveront dans votre suite quand vous prendrez possession de celle-ci à 16 h. Si vous croyez arriver plus tôt que 16 h pour profiter du site et des bains, nous vous suggérons d’apporter le vôtre pour en garantir l’usage tout au long de votre séjour. Les peignoirs sont de taille unique, nous vous recommandons d’apporter le vôtre si vous avez besoin d’une taille spécifique.

Notre buffet déjeuner est servi au restaurant Le Voilier tous les jours de 7h30 à 10h30.

Dernière mise à jour : 2024-02-27

ATTENTION GLACE MINCE, la patinoire du lac Dupuis (en face du resort) est fermée pour la saison. La patinoire à bandes et l’anneau de glace au village de ste-Marguerie-du-Lac-Masson sont FERMÉS en raison du redoux et pour des raisons de sécurité. Le sentier sur le lac Masson est ouvert POUR LES MARCHEURS SEULEMENT sur 1,1 km. Pour votre sécurité, ne vous aventurez pas en dehors du sentier sécurisé sur le lac.

 

Les pistes de raquette et de ski de fond au Parc Estérel sont ouvertes.

Si ce n’est pas déjà fait, nous vous recommandons de faire une réservation dans l’un de nos trois restaurants si vous désirez y savourer votre repas du soir. Car comme mentionné dans votre courriel de pré-arrivé, les places y sont limitées.

RÉSERVEZ ICI

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance pendant votre séjour, vous pouvez nous contacter en utilisant notre service de messagerie texte au : (579) 996-8445. Vous pouvez aussi composer le 0 depuis le téléphone de votre suite pour joindre la réception.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’informations sur notre site ou d’autres sujets concernant votre séjour, veuillez consulter notre : FAQ.

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