Lac à l’épaule

J’aimerais vous dire à quel point nous avons aimé notre séjour chez vous. Je vais être honnête avec vous… c’est de loin notre événement qui a généré le plus bel impact jusqu’à présent. Les commentaires positifs fusent de partout; employés, patrons, partenaires… C’était juste magnifique et on a littéralement marqué la vie des participants. On a été chanceux pour la météo, ce qui a rendu l’expérience d’autant plus intéressante, mais il reste qu’il est rare de constater une telle unanimité. Votre accueil, dévouement et professionnalisme ont été remarqués.

Nous n’avons eu que des éloges sur le choix de notre séjour. Tout était parfait, incluant la température. Et que dire de vos Maîtres d’hôtel, de vrais professionnels à l’écoute de nos besoins. Vraiment chapeau à toute votre belle équipe. Nos employés sont repartis avec la tête pleine de souvenirs.

Je tiens à vous dire à quel point le service est exceptionnel. J’ai plusieurs personnes de mon équipe qui me l’ont même mentionné, ce qui n’est pas souvent le cas. De plus, comme j’organise cette réunion à tous les 2.5 mois à travers le Canada depuis environ 3 ans, je peux vous dire que vous êtes tout en haut dans le niveau d’expérience client que nous avons eu. Autant de votre part que de la part des gens à la réception, les maîtres d’hôtel, les serveurs aux restaurants dont Edgar, votre portier, les gens qui s’occupent de notre service dans la salle de réunion, la demoiselle que j’ai croisé ce matin qui venait faire le ménage de ma chambre 1108 ainsi que Tommy, le technicien de Duoson. J’ai demandé tout plein de petites choses depuis ce matin et jamais je n’ai eu l’impression de déranger. Tous les gens sont extrêmement professionnels, serviables et souriants.

Votre personnel a tout simplement été exceptionnel! Un énorme merci à vos deux maitres d’hôtel, particulièrement à Michel qui a été d’une efficacité incroyable avec ses équipiers. Au plaisir de collaborer à nouveau ensemble.

J’aimerais vous remercier toute l’équipe de nous avoir accueilli pour le sommet des ventes 2019 de Groupe Sélection. Les installations, les repas, en passant par les petits changements en cour de route. Tout a bien été. La soirée du gala a été appréciée de tous!

Je tenais à prendre quelques instants pour vous remercier pour toute la coordination de notre événement corporatif. Toute mon équipe de gestionnaire a apprécié, tant le site et son environnement, les repas et les chambres. Merci également pour votre mot personnalisé dans ma chambre!

Nous avons beaucoup apprécié notre week-end à l’Estérel. La salle, la nourriture, le service, les chambres, les installations, tout était super. Les employés n’ont eu que des commentaires positifs. Merci encore pour nous avoir permis d’avoir un si beau week-end!

Je tenais à vous remercier personnellement, vous qui nous avez accompagnés durant toute la phase de planification de notre événement qui s’est tenu à Estérel du 20 au 22 juin. Nous avons été très satisfaits de la manière dont s’est déroulée cette retraite et avons reçu de nombreux commentaires positifs des participants. Merci de bien vouloir transmettre nos remerciements à l’ensemble de votre équipe, Céline Denry, vos collègues de la réception et aux banquets, et Martin pour Emoson. J’ai particulièrement apprécié leur courtoisie, flexibilité et réactivité.

J’aimerais vous remercier pour la délicate attention lors de mon arrivée à l’hôtel jeudi dernier. Je me suis bien régalée. Je tiens également à souligner l’excellent travail des membres de votre équipe, et plus particulièrement celui de la maître d’hôtel qui a été aux petits soins avec nous. Nos participants ont bien aimé votre site. Personnellement, j’y retournerai c’est certain afin de profiter des installations, car j’étais trop occupée pour le faire.

Notre congrès s’est bien déroulé pendant la fin de semaine. Tout le personnel de l’hôtel qui travaillait a été très accueillant. Ève Levesque n’a manqué à aucune des mes demandes, parfois de dernière minute. Merci pour votre intervention chaque fois qu’on vous a appelé. Je ne me rappelle pas de tous les noms, mais merci au cuisinier, à la personne responsable de la cuisine, aux gens qui ont préparé les pauses, etc. Bref, ça a été une belle expérience et je suis sure que mes invités pensent de même également. Le service du personnel a été au-delà de mes attentes. Merci encore une fois à votre magnifique équipe. Merci à Sara de m’avoir épaulé dès le début. Veuillez SVP transmettre mes remerciements à tout ce beau monde.

Mon congrès a été un franc succès et vous y êtes pour beaucoup. J’ai eu de nombreux très bons commentaires de mes participants sur la qualité de vos installations, de votre nourriture et de votre équipe. Les gens ont adoré les activités que nous avions organisées! Et que dire du banquet avec ce super accord mets-vin, ça fonctionnait A1. Pas facile de servir plus de 100 personnes avec une telle qualité. On en a fait des congrès à travers le Québec et c’était vraiment excellent! Vous avez également été d’une efficacité incroyable pour vous adapter à mes petites demandes et changements de dernière minute. J’étais en confiance et ça m’a permis de me concentrer sur les autres petits imprévus. Donc, bravo pour votre beau travail, votre belle équipe et votre professionnalisme!

Je voulais vous écrire personnellement pour vous remercier de votre collaboration dans l’organisation du congrès ! Tout a été impeccable, que ce soit au niveau de la nourriture ou du service de ta gang sur le plancher, CHAPEAU! J’en ai fait beaucoup des congrès et Estérel restera dans mes beaux souvenirs.

J’ai choisi votre hôtel non seulement pour la beauté des lieux, mais également l’excellente offre de service que vous avez. Toutes les personnes avec qui j’ai eu à transiger pour cet événement ont été très courtoises et rapides dans leur suivi, cela a donc été très facile et agréable à planifier. Nous avons été bien accueillis et la salle de conférence était préparée selon nos attentes. Nous avons eu la chance de déguster un excellent repas au restaurant ROK et nous avons terminé notre soirée au 260 resto-bar-terrasse. Par la suite, une activité de rallye avec Organijeu a été organisée pour nous, avec un excellent animateur. La beauté de votre site, le service à la clientèle exceptionnel peu importe l’endroit dans l’hôtel, la qualité de la nourriture ainsi que les chambres extraordinaires, font de votre hôtel un endroit rêvé.

Nous avons grandement apprécié notre expérience en fin de semaine. J’ai reçu plusieurs commentaires positifs sur la beauté de l’endroit, sa propreté, l’hébergement, le service et la nourriture.

Tout simplement WOW! Un petit mot pour vous faire part que l’événement du week-end dernier s’est déroulé IMPECCABLEMENT du début à la fin. Vous avez tous su répondre aux attentes (comme d’habitude) et bien plus encore… Notre événement a été un succès sur toute la ligne et votre contribution y est pour beaucoup… les clients ont aussi beaucoup aimé le set-up de l’hôtel, cela circulera dans le milieu assurément! Plusieurs m’ont même mentionné vouloir revenir avec la famille! En résumé, tout était plus que parfait.

Je tenais à vous remercier pour tout. Notre séjour a été très agréable et au nom de tous, merci. Le choix tout autant pour le déjeuner, dîner et souper était excellent. Les chambres étaient très belles et spacieuses et le site était vraiment bien.

Une petite note pour vous remercier de votre grande collaboration à faire de notre séjour une expérience tout à fait extraordinaire. Nos invités ont eu beaucoup de plaisir et ont particulièrement apprécié le confort des installations, sans oublier l’expérience culinaire. Je tiens à vous remercier de votre flexibilité à vous ajuster à mes demandes et changements divers!

Ce fut un vrai plaisir de travailler avec vous la semaine dernière à notre réunion nationale de ventes Pendopharm. Je tenais à vous remercier pour l’aide exceptionnelle que vous nous avez fournie pour assurer que notre réunion soit un vrai succès! J’ai eu que de bons commentaires de tous nos employés!

Quelle belle réussite, quel beau et bon moment notre équipe a vécu chez vous. Je n’entends que compliments et bons souvenirs de leur part. Compliments à vos chefs, chacun des convives s’est régalé. Les buffets, les collations, les repas aux restos. Tout a été savouré avec délices. C’est franchement la première fois qu’il n’y a aucun commentaire ou moment regrettable énoncés. D’ailleurs, aussitôt arrivés, ils me demandent de réserver pour leur prochain meeting.

Tout d’abord, je tiens à vous remercier ainsi que votre équipe pour le magnifique séjour que nous avons eu. Effectivement, cet événement a été un réel succès et tout le groupe fut émerveillé par l’accueil, le lieu, le service et les activités; ceci, grâce à votre équipe pour l’organisation et l’attention particulière que vous portez à rencontrer les attentes de vos clients. Vous avez là de bonnes équipes et de bons alliés. Je suis certaine que nous aurons encore l’occasion de venir profiter de tout cela une prochaine fois.

De retour d’un weekend paradisiaque à Esterel Resort. Allant de l’accueil au stationnement à la restauration en passant par la courtoisie de toute l'équipe, entre bien d'autres choses. Nous avons adoré l’activité du volley-ball sur neige!