Gestionnaire hébergement, une carrière d'exception à Estérel Resort
Niché sur un site splendide des Laurentides, Estérel Resort est un centre de villégiature unique en son genre comprenant 200 suites spacieuses avec foyer, trois restaurants, un centre de congrès, un centre Amerispa et l’une des caves à vin les plus réputées au Canada.
Votre rôle
- Superviser le fonctionnement quotidien du département et des employé·e·s dans leurs tâches afin de s’assurer que les standards de service soient respectés
- Participer à la formation du personnel et veiller à la productivité du département
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle et traiter les plaintes, s’il y a lieu
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement
- Produire les horaires de travail des employé·e·s du secteur
- S’assurer du respect des différents standards et des procédures de l’établissement
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations
Votre expertise
- Solides compétences en matière d’organisation, de supervision et de communication
- Leadership et capacité de prise de décision
- Travailler efficacement dans des situations stressantes
- Pouvoir effectuer les tâches assignées avec rapidité, précision, suivi, courtoisie ainsi qu’avec le souci du détail et un esprit de collaboration
- Être efficace avec un encadrement réduit
Exigences professionnelles
- DES ou l’équivalent
- Minimum d’un (1) an d'expérience en supervision dans le milieu hôtelier, idéalement en entretien ménager
- Compétences de formation avérées
- Maîtrise des logiciels de la suite Office
- Attitudes et comportements professionnels
Horaire de travail
- Midi à 20 h
Engagement Diversité et inclusion
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.